Ayuntamiento de Madrid · Plaza de España
La remodelación de Plaza de España fue uno de los procesos de participación ciudadana más significativos promovidos por el Área de Urbanismo del Ayuntamiento de Madrid. A través de la plataforma digital Decide Madrid, el objetivo era redefinir uno de los espacios urbanos más emblemáticos de la ciudad mediante un modelo de toma de decisiones abierto, transparente y ciudadano, situando la participación pública en el centro del proceso.
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problem
Plaza de España es uno de los espacios públicos más icónicos de Madrid, y su transformación requería no solo una solución arquitectónica, sino también legitimidad social y consenso ciudadano. El reto era diseñar un proceso participativo capaz de: - Involucrar a la ciudadanía a gran escala - Hacer comprensibles para el público objetivos urbanos e institucionales complejos - Garantizar transparencia y confianza a lo largo de todo el proceso de decisión - Traducir la aportación ciudadana en criterios accionables para un concurso arquitectónico internacional Los métodos de consulta tradicionales eran insuficientes para la escala, visibilidad e impacto del proyecto.
solution
Lideré el proyecto como Project Manager, responsable de la conceptualización de la iniciativa, la definición del marco participativo y la coordinación del desarrollo junto a un equipo multidisciplinar de colaboradores. Un proceso participativo estructurado, accesible y escalable, combinando objetivos institucionales con dinámicas centradas en la ciudadanía. Mis responsabilidades incluyeron: - Diseño del marco conceptual del proceso de participación Traducción de los objetivos urbanos e institucionales en dinámicas claras y accesibles para los ciudadanos - Coordinación de equipos técnicos, colaboradores y stakeholders públicos - Garantía de coherencia entre la visión estratégica, el diseño del proceso y la ejecución digital El proceso permitió a la ciudadanía participar activamente en la definición de criterios, la evaluación de propuestas y, finalmente, la votación del diseño final.
La participación pública a esta escala requiere algo más que apertura; requiere estructura, claridad y un proceso que las personas puedan entender y en el que puedan creer. El reto era convertir una decisión urbana altamente compleja en un journey donde los ciudadanos se sintieran informados, escuchados y con capacidad de influir.
Diseñando cuidadosamente el marco participativo y alineando los objetivos institucionales con la aportación ciudadana, el proceso se convirtió en un puente entre la administración pública y la toma de decisiones colectiva.
El resultado fue una votación ciudadana vinculante que influyó directamente en el diseño final de Plaza de España, estableciendo un referente en innovación democrática y procesos públicos digitales — y demostrando que una participación bien diseñada puede transformar ciudades de manera significativa.
Impact
• Participación ciudadana a gran escala
• Toma de decisiones urbanas basada en datos, debate y consenso
• Caso de referencia en innovación democrática y diseño de procesos públicos en entornos digitales
year
2016
timeframe
A year
tools
Framer
category
Branding and Identity
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