Pangea x Cloud District
Rediseño estratégico de la experiencia digital y la arquitectura web de Pangea, en colaboración con Cloud District. El proyecto se centró en redefinir la estrategia digital de Pangea y estructurar una nueva arquitectura web capaz de soportar el crecimiento, mejorar la comprensión del contenido, la navegación y la conversión.
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problem
A medida que Pangea crecía, su presencia digital se volvía cada vez más compleja. La web existente contenía un gran volumen de contenido, lo que dificultaba que los usuarios pudieran: Entender la propuesta de valor Navegar por la oferta con claridad Tomar decisiones informadas a lo largo del journey Desde la perspectiva de negocio, esta complejidad limitaba la conversión y dificultaba que la plataforma escalara al ritmo del crecimiento de la empresa. El reto era simplificar sin simplificar en exceso: organizar el contenido, clarificar el mensaje y guiar a los usuarios a través de un journey estructurado, alineado tanto con las necesidades del usuario como con los objetivos de negocio.
solution
Junto a Cloud District, contribuí a la redefinición estratégica de la experiencia digital de Pangea. Mi rol combinó consultoría UX y product design senior, trabajando estrechamente con stakeholders para simplificar la complejidad, organizar un gran volumen de contenido y poner a las personas en el centro de la experiencia. Las contribuciones clave incluyeron: - Research y entrevistas con stakeholders para entender las necesidades de los usuarios y las prioridades del negocio - Análisis de benchmark para identificar oportunidades estructurales y estratégicas - Redefinición de la arquitectura de información en una estructura más clara y modular - Diseño de un sistema de navegación que apoyara la toma de decisiones en cada etapa del user journey La arquitectura resultante equilibró claridad, flexibilidad y escalabilidad — proporcionando una base sólida para el crecimiento futuro y la optimización de la conversión.
Este proyecto trataba de crear estructura en un espacio saturado de información.
En lugar de empezar por las pantallas, el trabajo comenzó entendiendo cómo las personas piensan, deciden y se mueven a través de contenido complejo. Al centrarse en los decision paths en lugar de en las páginas, la web evolucionó hacia una experiencia más clara e intencional.
La nueva arquitectura ayudó a Pangea a comunicar su valor de forma más efectiva, guiar a los usuarios con confianza y apoyar el crecimiento del negocio a largo plazo — demostrando que una estructura bien diseñada es una de las herramientas de conversión más poderosas.
El reto de Pangea no era visual. Era estructural y de SEO.
A medida que la empresa crecía, su presencia digital acumulaba contenido, servicios y mensajes que dificultaban que los usuarios supieran por dónde empezar, qué explorar y cómo avanzar.
El riesgo no era una mala interfaz — era la parálisis de decisión.
El trabajo comenzó alejándose de las pantallas y enfocándose en cómo las personas navegan realmente por información compleja. A través de research, entrevistas y benchmarking, mapeamos las intenciones de los usuarios y las prioridades del negocio para identificar dónde se perdía la claridad.
En lugar de rediseñar páginas, el proyecto se centró en rediseñar decision paths.
Al redefinir la arquitectura de información y organizar el contenido en una estructura más clara y modular, la experiencia se volvió más fácil de navegar, de entender y de escalar. Cada paso del journey se diseñó para facilitar la toma de decisiones informadas sin saturar al usuario.
El resultado fue una arquitectura digital que ayuda a Pangea a comunicar su valor con claridad, guía a los usuarios con confianza a través de contenido complejo y apoya el crecimiento a largo plazo — demostrando que la estructura, bien diseñada, es un activo estratégico.
year
2023
timeframe
2 meses
tools
Figma · Information Architecture · User Research · Interviews · Benchmarking · Functional Definition · Workshops
category
UI/UX
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